侯紅市長調研城市大腦、政務服務改革等工作
發佈時間:2021-03-15 16:30 來源:市長辦、一處

3月11日,市長侯紅到市政務服務辦事大廳、12345政務服務便民熱線、數字城市運行管理中心調研,並主持召開座談會研究推進城市大腦、政務服務改革等重點工作。市政府祕書長薛永卿參加調研。

政務服務辦事大廳是直接服務羣眾的窗口,侯紅與前來辦事的羣眾親切交流,傾聽大家對簡化流程、優化服務的意見和建議,要求審批職能部門樹牢人民至上理念,持續鞏固“一件事”改革成效,讓企業和羣眾辦事成本降下來、辦事效率提上去、辦事過程更舒心。12345政務服務便民熱線是政府密切聯繫羣眾、為民排憂解難的重要渠道,侯紅強調要本着“羣眾利益無小事”原則,通過“網、線、門”聯動分析處置問題,讓政務服務便民熱線接得更快、分得更準、辦得更實。數字城市運行管理中心是讓城市更聰明更智慧的重要支撐,侯紅要求相關部門加快數字化建設步伐,拓展城市大腦應用場景,用數字化思維和手段促進城市治理創新,加速實現一腦賦城、一網治城、一碼通城、一端惠城。

在隨後召開的座談會上,侯紅聽取了數字鄭州建設和一“事件”社會治理改革情況彙報,肯定了前一階段工作成效,對下步工作提出要求。她強調,各級各部門完整、準確、全面貫徹新發展理念,以“一件事”改革為牽引帶動政府服務改革,堅持應用為王,在“擴”“用”“好”上下功夫,強化流程再造、數據打通,以政務服務水平提升帶動全市營商環境持續優化,不斷激發市場主體活力。要加快一“事件”改革清單梳理,聚焦廣大羣眾關切點、城市管理薄弱點、安全生產風險點等,按照充分論證、分級分類、試點先行原則,穩步推進實施。要建立問題快速反映、快速交辦機制,發揮好大數據+網格化作用,確保問題發現在早、防範在先、處置在小,持續提升羣眾的獲得感和滿意度,加快推進政府治理能力和治理水平現代化。

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